Microsoft şu anda daha fazla cihazın hatalı yamayı almasını önlemek için Bilinen Sorunu Geri Alma mekanizmasını kullanıyor. Ancak KB5015878 güncelleştirmesi zaten yüklüyse bunun bir etkisi olmaz.
Bu nedenle, zaten yüklediyseniz ve şimdi sesle ilgili sorunlar yaşıyorsanız aşağıdakileri yapın.
Güncelleştirmeyi henüz yüklemediyseniz sorunu önlemek için aşağıdakileri yapabilirsiniz:
- Ses aygıtı sürücünüzü ('ses sürücüleri' veya 'ses kartı sürücüleri' olarak da bilinir) güncellemeniz bu sorunu önleyebilir. Windows Update'te veya Windows aygıt üreticinizin (OEM) web sayfasında güncelleştirilmiş sürücüler varsa bunları yüklemek bu sorunu önleyebilir.
- Open Broadcaster Software (OBS) gibi gelişmiş ses uygulamalarını kullanıyorsanız güncellemeyi yüklemeden önce tüm ayarlarınızı yedeklemeniz önerilir.
Yalnızca belirli uygulamalar etkileniyorsa sorunu azaltmak için aşağıdakileri deneyebilirsiniz:
yeni bir grafik kartı takma
- Bu uygulamalarda ayarlanan ses cihazlarının beklenen cihazlar olduğunu doğrulayın. Ses uç noktaları şu tarihten sonra yeniden başlatılabilir: KB5015878yüklenir ve bazı uygulamalar mikrofon ve hoparlörler için ses aygıtlarını varsayılana ayarlayabilir.
- Uygulama içindeki cihaz ayarları beklendiği gibiyse uygulamalar Windows Multimedya Cihazı (MMDevice) kimliğini önbelleğe alıyor olabilir. MMDevice kimliğinin önbelleğe alınması önerilmez ve ses uç noktaları yeniden başlatıldığında ve yeni MMDevice kimliklerine sahip olduğunda sorunun nasıl çözüleceği konusunda etkilenen uygulamanın yeniden yüklenmesini veya uygulamanın geliştiricisinin destek ekibiyle iletişime geçilmesini gerektirebilir.
Güncellemeyi zaten yüklediyseniz ve tüm uygulamalarda ses sorunları yaşıyorsanız sorunu azaltmak için aşağıdakileri deneyebilirsiniz:
- Windows ses veya ses sorun gidericisi sorunu sizin için çözebilir. Sorun gidericiyi şuradan başlatabilirsiniz: Windows'ta ses veya ses sorunlarını düzeltmeseçerekYardım Al'ı açınmakaledeki düğme. Yardım Alın iletişim penceresi açılmalı veEvetSorun gidericiyi açmak için.
- Cihazınızın sesi hâlâ beklendiği gibi çalışmıyorsa bölümündeki talimatları izleyin. Ses Geliştirmelerini Devre Dışı Bırak. Not: Makalede örnek olarak mikrofon kullanılmıştır ancak etkilenen tüm ses cihazları için adımları uygulamanız gerekecektir.
