Teknik destekle iletişime geçti ancak başlangıçta ona hiçbir konuda yardımcı olamadılar. Daha sonra resmi Microsoft desteğinin bir üyesi müşteriyle tekrar iletişime geçti, Hızlı Yardım'ı kullanarak uzaktan oturum açtı ve Windows etkinleştirme sürecini atlayan resmi olmayan araçları kullanarak Windows 10'u etkinleştirmek için birkaç komut çalıştırdı.
'İnanamıyorum. Resmi Microsoft Mağazası Windows 10 Pro anahtarım etkinleşmiyor. Destek dün bana yardımcı olamadı. Bugün ise yükseldi. Resmi Microsoft desteği (dolandırıcılık değil) Hızlı Yardım ile oturum açtı ve pencereleri etkinleştirmek için bir komut çalıştırdı... KARDEŞİM BU BİR ÇATLAK. CAP YOK' diyor Twitter'daki kullanıcı.
Bu durumda sürpriz bir durum yok kullanıcıyı hayal kırıklığına uğrattı.
Ödeme yapmamın tek nedeni sus yazılımını indirmemekti. Ve bunu benim için yaptılar.
Destek mühendisinin kullandığı yöntemin yasal olmadığı açıktı ancak kullanıcı, aracın yazarından resmi onay almaya karar verdi. Araç için Discord kanalına katıldı ve buradaki kişiler, yazılımın ne yasal ne de resmi olarak desteklendiğini doğruladı.
'Microsoft'un bozuk bir aktivasyon sistemine cevabının resmi destek kanalları aracılığıyla pencereleri kırmak olduğuna inanamıyorum 🤣' kullanıcı şaşırdı.
BleepingBilgisayarMicrosoft'un bir sözcüsüne ulaşmayı başardık. İşte konuyla ilgili resmi yorum.
Müşterilerimize sınıfının en iyisi desteği sunmaya çalışıyoruz. Tanımladığınız teknik politikamıza aykırı olacaktır. Bu olayı araştırıyoruz ve ürün ve hizmetlerimize ilişkin müşteri desteğine ilişkin uygun prosedürlerin takip edilmesini sağlamak için uygun adımları atacağız.
Böyle bir 'çözümün' resmi destek kanalı tarafından kullanılması garip geliyor. Bay Pyburn'ün tweet'ine verilen yanıtlardan, Microsoft destek ekibinin etkinleştirme sorunlarını crack kullanarak çözmesinin ilk kez olmadığını göreceksiniz. Bu kadar karmaşık bir aktivasyon sistemi uygulayan şirket için bu tamamen beklenmedik bir durum.
Windows'un modern sürümleri hala klasik 25 karakterlik etkinleştirme anahtarını gerektirse de, sürecin kendisi kullanıcıların donanım kimliklerini ve hatta kullanıyorsanız bir Microsoft hesabını da içerir. Belki de aktivasyon sistemi o kadar fazla tasarlanmış ki, Microsoft için çalışıyor olsanız bile işletim sistemini hacklemek çok daha kolay.
